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Dúvidas mais Frequentes

As tiras GLUCOLEADER são compatíveis com quais aparelhos?

As tiras Glucoleader são compatíveis com os aparelhos Glucoleader e Iquego.

Qual a garantia do aparelho?

Garantia: 5 anos pela fabricante, mediante apresentação de nota fiscal. A garantia não cobre danos no aparelho por mau uso, queda, mau acondicionamento do aparelho. Envio para a fabricante por conta do cliente.

Quais são os cuidados que devo ter com o meu aparelho e minhas tiras?

Orientações Básicas: Leia as instruções de uso antes de usar o aparelho e fazer seu teste de glicemia. Mantenha o frasco de tiras muito bem fechado, em ambiente fresco e seco, ao abrigo de luz, calor e umidade. Validade das tiras após aberto o frasco: 90 dias. Mantenha o aparelho em ambiente seco e fresco, ao abrigo de luz, calor e umidade.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega. Para calcular o prazo de entrega, basta colocar o produto desejado em sua cesta, clicando na cesta você será direcionado para o carrinho de compras. Basta inserir o CEP no campo solicitado e clicar no botão ao lado. Imediatamente o prazo de entrega do pedido será calculado ao lado do CEP. As entregas são efetuadas pelos Correios. Assim, seguem o calendário de entregas dos Correios.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Neste caso verifique o que pode ter acontecido acessando Meus Pedidos: 1. Data de entrega: Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido 2. Dados do endereço: Confirme os dados informados para entrega. 3. Pagamento: Confirme se o pagamento de seu pedido já foi confirmado. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC.

Posso alterar o endereço de entrega?

A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada, antes de concluir o seu pedido. No momento da compra, após a conclusão do seu pedido, não é mais possível alterar endereço de entrega. Em caso de dúvida, contate nosso SAC.

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